Retouren


U heeft een periode van 14 dagen om het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product, door een mail te sturen naar [email protected]

U heeft dan nog 14 dagen om het product terug te zenden via koerierdienst met een tracking code.  

Het product kan alleen ongebruikt dus schoon en reukloos, onbeschadigd en in originele verpakking geretourneerd worden. Ook de originele verpakking moet onbeschadigd bij ons geleverd worden, zodat het product nog wel verkoopbaar is. 
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij zullen het factuurbedrag inclusief betaalde verzendkosten binnen 14 dagen crediteren.

Diepvriesartikelen en reeds afgeprijsde artikelen kunnen niet meer geruild worden.  Retourzendingen kunt u sturen binnen 14 dagen naar:
 

Lewis Natural Petfood
Dorpsstraat 13
3700 Kortessem
België

Wanneer u de gehele bestelling retour stuurt dan krijgt u het gehele aankoopbedrag (inclusief verzendkosten) binnen 14 werkdagen teruggestort. Enkel de kosten voor het retoursturen zijn voor uw eigen rekening. 
Mocht u nog vragen hebben over de artikelen en/of over een retourzending, neem dan gerust contact met ons op.